DELIVERY

配送について

MOFUNOオンラインストアの商品のお届けについて、
送料・発送・お届けまでの流れをご案内します。

DELIVERY FLOW

ご注文からお届けまで

01 ご注文

ご注文内容とお届け先をご確認ください。

02 発送準備

通常2〜3営業日以内に発送します。

03 発送完了

メールにて追跡番号をご案内します。

04 お届け

発送後3〜8日ほどでのお届けが目安です。

01

送料について

通常配送地域は送料無料でお届けします。 北海道は500円、沖縄県は1,000円の送料がかかります。 一部離島・対象外地域では追加送料が発生する場合があります。 最終的な送料はチェックアウト画面でご確認ください。

通常配送地域送料無料 北海道500円 沖縄県1,000円

02

発送・配送会社について

ご注文およびお支払いの確認後、通常2〜3営業日以内に発送します。 日本国内のお届けは、主に佐川急便にてお届けします。 配送会社をご指定いただくことはできません。

2〜3営業日以内に発送 / 主に佐川急便

03

お届けまでの日数

商品発送後、通常3〜8日ほどでのお届けを予定しています。 お届け先の地域、天候、交通事情、通関状況、配送会社の混雑状況などにより、 お届けまでの日数が前後する場合があります。

発送後3〜8日ほどが目安

04

追跡について

発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に追跡番号をご案内します。 追跡情報は発送後すぐに反映されない場合があります。

追跡番号をメールでご案内

05

ぬいぐるみのお届け状態

商品のサイズや形状に応じて、配送中の汚れや水濡れを防ぐため、 密封包装または圧縮包装でお届けする場合があります。 お届け直後は一時的に形が崩れて見えることがありますが、 開封後にやさしく形を整え、しばらく置いていただくことで徐々にふんわりとした状態に戻ります。

包装・お届けについて詳しく見る →

06

複数商品をご注文の場合

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の在庫状況や発送準備の都合により、 複数のお荷物に分けてお届けする場合があります。

IMPORTANT

配送に関する重要なご注意

ご注文確定前に、お届け先の郵便番号・住所・氏名などに誤りがないことをご確認ください。 発送後のお届け先変更については、ご希望に添えない場合があります。

FAQ

よくあるご質問

いつ発送されますか?

ご注文およびお支払いの確認後、通常2〜3営業日以内に発送します。

発送後どのくらいで届きますか?

発送後、通常3〜8日ほどでのお届けが目安です。天候・交通事情・通関状況などにより前後する場合があります。

配送状況は確認できますか?

発送完了後、メールにて追跡番号をご案内します。追跡情報は発送後すぐに反映されない場合があります。

複数の商品を注文した場合、別々に届くことがありますか?

はい。商品の在庫状況や発送準備の都合により、複数のお荷物に分けてお届けする場合があります。